Evolusi Informasi Tekhnologi

 Richardus Eko Indrajit

Tidak dapat disangkal bahwa salah satu penyebab utama terjadinya era globalisasi yang datangnya lebih

cepat dari dugaan semua pihak adalah karena perkembangan pesat teknologi informasi. Implementasi

internet, electronic commerce, electronic data interchange, virtual office, telemedicine, intranet, dan lain

sebagainya telah menerobos batas-batas fisik antar negara. Penggabungan antara teknologi komputer

dengan telekomunikasi telah menghasilkan suatu revolusi di bidang sistem informasi. Data atau informasi

yang pada jaman dahulu harus memakan waktu berhari-hari untuk diolah sebelum dikirimkan ke sisi lain di

dunia, saat ini dapat dilakukan dalam hitungan detik. Tidak berlebihan jika salah satu pakar IBM

menganalogikannya dengan perkembangan otomotif sebagai berikut: “seandainya dunia otomotif

mengalami kemajuan sepesat teknologi informasi, saat ini telah dapat diproduksi sebuah mobil berbahan

bakar solar, yang dapat dipacu hingga kecepatan maximum 10,000 km/jam, dengan harga beli hanya sekitar

1 dolar Amerika !”. Secara mikro, ada hal cukup menarik untuk dipelajari, yaitu bagaimana evolusi

perkembangan teknologi informasi yang ada secara signifikan mempengaruhi persaingan antara

perusahaan-perusahaan di dunia, khususnya yang bergerak di bidang jasa. Secara garis besar, ada empat

periode atau era perkembangan sistem informasi, yang dimulai dari pertama kali diketemukannya komputer

hingga saat ini. Keempat era tersebut terjadi tidak hanya karena dipicu oleh perkembangan teknologi

komputer yang sedemikian pesat, namun didukung pula oleh teori-teori baru mengenai manajemen

perusahaan modern. Keempat era tersebut (Cash et.al., 1992) terjadi tidak hanya karena dipicu oleh

perkembangan teknologi komputer yang sedemikian pesat, namun didukung pula oleh teori-teori baru

mengenai manajemen perusahaan modern. Ahli-ahli manajemen dan organisasi seperti Peter Drucker,

Michael Hammer, Porter, sangat mewarnai pandangan manajemen terhadap teknologi informasi di era

modern. Oleh karena itu dapat dimengerti, bahwa masih banyak perusahaan terutama di negara

berkembang (dunia ketiga), yang masih sulit mengadaptasikan teori-teori baru mengenai manajemen,

organisasi, maupun teknologi informasi karena masih melekatnya faktor-faktor budaya lokal atau setempat

yang mempengaruhi behavior sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran jika masih sering ditemui

perusahaan dengan peralatan komputer yang tercanggih, namun masih dipergunakan sebagai alat-alat

administratif yang notabene merupakan era penggunaan komputer pertama di dunia pada awal tahun 1960-

an.

ERA KOMPUTERISASI

Periode ini dimulai sekitar tahun 1960-an ketika mini computer dan mainframe diperkenalkan perusahaan

seperti IBM ke dunia industri. Kemampuan menghitung yang sedemikian cepat menyebabkan banyak

sekali perusahaan yang memanfaatkannya untuk keperluan pengolahan data (data processing). Pemakaian

komputer di masa ini ditujukan untuk meningkatkan efisiensi, karena terbukti untuk pekerjaan-pekerjaan

2

tertentu, mempergunakan komputer jauh lebih efisien (dari segi waktu dan biaya) dibandingkan dengan

mempekerjakan berpuluh-puluh SDM untuk hal serupa. Pada era tersebut, belum terlihat suasana kompetisi

yang sedemikian ketat. Jumlah perusahaan pun masih relatif sedikit. Kebanyakan dari perusahaanperusahaan

besar secara tidak langsung “memonopoli pasar-pasar tertentu, karena belum ada pesaing yang

berarti. Hampir semua perusahaan-perusahaan besar yang bergerak di bidang infrastruktur (listrik dan

telekomunikasi) dan pertambangan pada saat itu membeli perangkat komputer untuk membantu kegiatan

administrasinya sehari-hari. Keperluan organisasi yang paling banyak menyita waktu komputer pada saat

itu adalah untuk administrasi back office, terutama yang berhubungan dengan akuntansi dan keuangan. Di

pihak lain, kemampuan mainframe untuk melakukan perhitungan rumit juga dimanfaatkan perusahaan

untuk membantu menyelesaikan problem-problem teknis operasional, seperti simulasi-simulasi perhitungan

pada industri pertambangan dan manufaktur.

Teori-teori manajemen organisasi modern secara intensif mulai diperkenalkan di awal tahun 1980-an. Salah

satu teori yang paling banyak dipelajari dan diterapkan adalah mengenai manajemen perubahan (change

management). Hampir di semua kerangka teori manajemen perubahan ditekankan pentingnya teknologi

informasi sebagai salah satu komponen utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan yang ingin menang

dalam persaingan bisnis. Tidak seperti pada kedua era sebelumnya yang lebih menekankan pada unsur

teknologi, pada era manajemen perubahan ini yang lebih ditekankan adalah sistem informasi, dimana

komputer dan teknologi informasi merupakan komponen dari sistem tersebut. Kunci dari keberhasilan

perusahaan di era tahun 1980-an ini adalah penciptaan dan penguasaan informasi secara cepat dan akurat.

Informasi di dalam perusahaan dianalogikan sebagai darah dalam peredaran darah manusia yang harus

selalu mengalir dengan teratur, cepat, terus-menerus, ke tempat-tempat yang membutuhkannya (strategis).

Ditekankan oleh beberapa ahli manajemen, bahwa perusahaan yang menguasai informasilah yang memiliki

keunggulan kompetitif di dalam lingkungan makro “regulated free market”.

Tidak dapat disangkal bahwa salah satu penyebab utama terjadinya era globalisasi yang datangnya lebih

cepat dari dugaan semua pihak adalah karena perkembangan pesat teknologi informasi. Implementasi

internet, electronic commerce, electronic data interchange, virtual office, telemedicine, intranet, dan lain

sebagainya telah menerobos batas-batas fisik antar negara. Penggabungan antara teknologi komputer

dengan telekomunikasi telah menghasilkan suatu revolusi di bidang sistem informasi. Data atau informasi

yang pada jaman dahulu harus memakan waktu berhari-hari untuk diolah sebelum dikirimkan ke sisi lain di

dunia, saat ini dapat dilakukan dalam hitungan detik. Tidak berlebihan jika salah satu pakar IBM

menganalogikannya dengan perkembangan otomotif sebagai berikut: “seandainya dunia otomotif

mengalami kemajuan sepesat teknologi informasi, saat ini telah dapat diproduksi sebuah mobil berbahan

bakar solar, yang dapat dipacu hingga kecepatan maximum 10,000 km/jam, dengan harga beli hanya sekitar

1 dolar Amerika !”. Secara mikro, ada hal cukup menarik untuk dipelajari, yaitu bagaimana evolusi

perkembangan teknologi informasi yang ada secara signifikan mempengaruhi persaingan antara

perusahaan-perusahaan di dunia, khususnya yang bergerak di bidang jasa. Secara garis besar, ada empat

periode atau era perkembangan sistem informasi, yang dimulai dari pertama kali diketemukannya komputer

hingga saat ini. Keempat era tersebut terjadi tidak hanya karena dipicu oleh perkembangan teknologi

komputer yang sedemikian pesat, namun didukung pula oleh teori-teori baru mengenai manajemen

perusahaan modern. Keempat era tersebut (Cash et.al., 1992) terjadi tidak hanya karena dipicu oleh

perkembangan teknologi komputer yang sedemikian pesat, namun didukung pula oleh teori-teori baru

mengenai manajemen perusahaan modern. Ahli-ahli manajemen dan organisasi seperti Peter Drucker,

Michael Hammer, Porter, sangat mewarnai pandangan manajemen terhadap teknologi informasi di era

modern. Oleh karena itu dapat dimengerti, bahwa masih banyak perusahaan terutama di negara

berkembang (dunia ketiga), yang masih sulit mengadaptasikan teori-teori baru mengenai manajemen,

organisasi, maupun teknologi informasi karena masih melekatnya faktor-faktor budaya lokal atau setempat

yang mempengaruhi behavior sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran jika masih sering ditemui

perusahaan dengan peralatan komputer yang tercanggih, namun masih dipergunakan sebagai alat-alat

administratif yang notabene merupakan era penggunaan komputer pertama di dunia pada awal tahun 1960-

an.

ERA KOMPUTERISASI

Periode ini dimulai sekitar tahun 1960-an ketika mini computer dan mainframe diperkenalkan perusahaan

seperti IBM ke dunia industri. Kemampuan menghitung yang sedemikian cepat menyebabkan banyak

sekali perusahaan yang memanfaatkannya untuk keperluan pengolahan data (data processing). Pemakaian

komputer di masa ini ditujukan untuk meningkatkan efisiensi, karena terbukti untuk pekerjaan-pekerjaan

2

tertentu, mempergunakan komputer jauh lebih efisien (dari segi waktu dan biaya) dibandingkan dengan

mempekerjakan berpuluh-puluh SDM untuk hal serupa. Pada era tersebut, belum terlihat suasana kompetisi

yang sedemikian ketat. Jumlah perusahaan pun masih relatif sedikit. Kebanyakan dari perusahaanperusahaan

besar secara tidak langsung “memonopoli pasar-pasar tertentu, karena belum ada pesaing yang

berarti. Hampir semua perusahaan-perusahaan besar yang bergerak di bidang infrastruktur (listrik dan

telekomunikasi) dan pertambangan pada saat itu membeli perangkat komputer untuk membantu kegiatan

administrasinya sehari-hari. Keperluan organisasi yang paling banyak menyita waktu komputer pada saat

itu adalah untuk administrasi back office, terutama yang berhubungan dengan akuntansi dan keuangan. Di

pihak lain, kemampuan mainframe untuk melakukan perhitungan rumit juga dimanfaatkan perusahaan

untuk membantu menyelesaikan problem-problem teknis operasional, seperti simulasi-simulasi perhitungan

pada industri pertambangan dan manufaktur.

Teori-teori manajemen organisasi modern secara intensif mulai diperkenalkan di awal tahun 1980-an. Salah

satu teori yang paling banyak dipelajari dan diterapkan adalah mengenai manajemen perubahan (change

management). Hampir di semua kerangka teori manajemen perubahan ditekankan pentingnya teknologi

informasi sebagai salah satu komponen utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan yang ingin menang

dalam persaingan bisnis. Tidak seperti pada kedua era sebelumnya yang lebih menekankan pada unsur

teknologi, pada era manajemen perubahan ini yang lebih ditekankan adalah sistem informasi, dimana

komputer dan teknologi informasi merupakan komponen dari sistem tersebut. Kunci dari keberhasilan

perusahaan di era tahun 1980-an ini adalah penciptaan dan penguasaan informasi secara cepat dan akurat.

Informasi di dalam perusahaan dianalogikan sebagai darah dalam peredaran darah manusia yang harus

selalu mengalir dengan teratur, cepat, terus-menerus, ke tempat-tempat yang membutuhkannya (strategis).

Ditekankan oleh beberapa ahli manajemen, bahwa perusahaan yang menguasai informasilah yang memiliki

keunggulan kompetitif di dalam lingkungan makro “regulated free market”.

Tidak dapat disangkal bahwa salah satu penyebab utama terjadinya era globalisasi yang datangnya lebih

cepat dari dugaan semua pihak adalah karena perkembangan pesat teknologi informasi. Implementasi

internet, electronic commerce, electronic data interchange, virtual office, telemedicine, intranet, dan lain

sebagainya telah menerobos batas-batas fisik antar negara. Penggabungan antara teknologi komputer

dengan telekomunikasi telah menghasilkan suatu revolusi di bidang sistem informasi. Data atau informasi

yang pada jaman dahulu harus memakan waktu berhari-hari untuk diolah sebelum dikirimkan ke sisi lain di

dunia, saat ini dapat dilakukan dalam hitungan detik. Tidak berlebihan jika salah satu pakar IBM

menganalogikannya dengan perkembangan otomotif sebagai berikut: “seandainya dunia otomotif

mengalami kemajuan sepesat teknologi informasi, saat ini telah dapat diproduksi sebuah mobil berbahan

bakar solar, yang dapat dipacu hingga kecepatan maximum 10,000 km/jam, dengan harga beli hanya sekitar

1 dolar Amerika !”. Secara mikro, ada hal cukup menarik untuk dipelajari, yaitu bagaimana evolusi

perkembangan teknologi informasi yang ada secara signifikan mempengaruhi persaingan antara

perusahaan-perusahaan di dunia, khususnya yang bergerak di bidang jasa. Secara garis besar, ada empat

periode atau era perkembangan sistem informasi, yang dimulai dari pertama kali diketemukannya komputer

hingga saat ini. Keempat era tersebut terjadi tidak hanya karena dipicu oleh perkembangan teknologi

komputer yang sedemikian pesat, namun didukung pula oleh teori-teori baru mengenai manajemen

perusahaan modern. Keempat era tersebut (Cash et.al., 1992) terjadi tidak hanya karena dipicu oleh

perkembangan teknologi komputer yang sedemikian pesat, namun didukung pula oleh teori-teori baru

mengenai manajemen perusahaan modern. Ahli-ahli manajemen dan organisasi seperti Peter Drucker,

Michael Hammer, Porter, sangat mewarnai pandangan manajemen terhadap teknologi informasi di era

modern. Oleh karena itu dapat dimengerti, bahwa masih banyak perusahaan terutama di negara

berkembang (dunia ketiga), yang masih sulit mengadaptasikan teori-teori baru mengenai manajemen,

organisasi, maupun teknologi informasi karena masih melekatnya faktor-faktor budaya lokal atau setempat

yang mempengaruhi behavior sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran jika masih sering ditemui

perusahaan dengan peralatan komputer yang tercanggih, namun masih dipergunakan sebagai alat-alat

administratif yang notabene merupakan era penggunaan komputer pertama di dunia pada awal tahun 1960-

an.

ERA KOMPUTERISASI

Periode ini dimulai sekitar tahun 1960-an ketika mini computer dan mainframe diperkenalkan perusahaan

seperti IBM ke dunia industri. Kemampuan menghitung yang sedemikian cepat menyebabkan banyak

sekali perusahaan yang memanfaatkannya untuk keperluan pengolahan data (data processing). Pemakaian

komputer di masa ini ditujukan untuk meningkatkan efisiensi, karena terbukti untuk pekerjaan-pekerjaan

2

tertentu, mempergunakan komputer jauh lebih efisien (dari segi waktu dan biaya) dibandingkan dengan

mempekerjakan berpuluh-puluh SDM untuk hal serupa. Pada era tersebut, belum terlihat suasana kompetisi

yang sedemikian ketat. Jumlah perusahaan pun masih relatif sedikit. Kebanyakan dari perusahaanperusahaan

besar secara tidak langsung “memonopoli pasar-pasar tertentu, karena belum ada pesaing yang

berarti. Hampir semua perusahaan-perusahaan besar yang bergerak di bidang infrastruktur (listrik dan

telekomunikasi) dan pertambangan pada saat itu membeli perangkat komputer untuk membantu kegiatan

administrasinya sehari-hari. Keperluan organisasi yang paling banyak menyita waktu komputer pada saat

itu adalah untuk administrasi back office, terutama yang berhubungan dengan akuntansi dan keuangan. Di

pihak lain, kemampuan mainframe untuk melakukan perhitungan rumit juga dimanfaatkan perusahaan

untuk membantu menyelesaikan problem-problem teknis operasional, seperti simulasi-simulasi perhitungan

pada industri pertambangan dan manufaktur.

Teori-teori manajemen organisasi modern secara intensif mulai diperkenalkan di awal tahun 1980-an. Salah

satu teori yang paling banyak dipelajari dan diterapkan adalah mengenai manajemen perubahan (change

management). Hampir di semua kerangka teori manajemen perubahan ditekankan pentingnya teknologi

informasi sebagai salah satu komponen utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan yang ingin menang

dalam persaingan bisnis. Tidak seperti pada kedua era sebelumnya yang lebih menekankan pada unsur

teknologi, pada era manajemen perubahan ini yang lebih ditekankan adalah sistem informasi, dimana

komputer dan teknologi informasi merupakan komponen dari sistem tersebut. Kunci dari keberhasilan

perusahaan di era tahun 1980-an ini adalah penciptaan dan penguasaan informasi secara cepat dan akurat.

Informasi di dalam perusahaan dianalogikan sebagai darah dalam peredaran darah manusia yang harus

selalu mengalir dengan teratur, cepat, terus-menerus, ke tempat-tempat yang membutuhkannya (strategis).

Ditekankan oleh beberapa ahli manajemen, bahwa perusahaan yang menguasai informasilah yang memiliki

keunggulan kompetitif di dalam lingkungan makro “regulated free market”.